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Confira o que rolou! Assista às palestras principais, às sessões mais populares e às demonstrações aprofundadas de produtos que aconteceram na conferência anual para usuários da Atlassian.
Forrester Wave: Enterprise Service Management, Q4 2021
A Atlassian foi reconhecida como líder no novo relatório do ESM. Obtenha uma cópia gratuita do relatório aqui.
Gestão de serviços em alta velocidade
Qualquer equipe pode configurar uma central de atendimento com rapidez
Agregue valor com rapidez
Ajuste o Jira Service Management de acordo com suas necessidades exclusivas. Permita que cada equipe de TI, RH e jurídica configure uma central de atendimento com rapidez e continue se adaptando em escala. Forneça experiências de serviço excelentes e com rapidez, sem a complexidade das soluções de ITSM tradicionais.
Deixe o trabalho visível
Monitore o trabalho em toda a empresa por meio de uma plataforma aberta colaborativa. Vincule itens entre produtos do Jira e use dados ingeridos de outras ferramentas de desenvolvimento de software, para que as equipes de suporte de TI e operações tenham informações contextuais mais ricas e respondam com rapidez a solicitações, incidentes e mudanças.
Contexto completo para resposta rápida a incidentes graves
Gerenciamento de mudanças perfeito iniciado no Bitbucket Pipelines
Reúna desenvolvimento e operações
Amplie o impacto positivo aos clientes e gerencie riscos. Acelere o trabalho crítico de desenvolvimento, elimine o trabalho árduo e implemente as mudanças com facilidade usando trilhas de auditoria completas para cada alteração realizada.
Equipes ao redor do mundo confiam no Jira Service Management
"O Jira Service Management oferece suporte aos processos para que a gente trabalhe junto na mesma ferramenta, do mesmo jeito... agora a gente tem uma fonte única de informações de onde pode extrair dados e que pode usar de base para relatórios. Assim a gente tem uma visão geral mais ampla e um entendimento comum em toda a empresa".
Planos para qualquer equipe
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Potencialize o Jira Service Management com aplicativos
O Atlassian Marketplace oferece mais de 1.000 aplicativos e integrações confiáveis que garantem que o Jira Service Management possa ser personalizado para atender às suas necessidades.
Recursos em destaque
Vídeo
IMPULSIONADO: veja o resultado dessa equipe de TI após começar a trabalhar em conjunto.
O que é ITSM?
O gerenciamento de serviços de TI, conhecido pela sigla ITSM, é a forma como as equipes de TI gerenciam a entrega completa dos serviços de TI aos clientes. Todos os processos e atividades de projeto, criação, entrega e suporte a serviços de TI estão inclusos. As equipes de ITSM supervisionam tecnologias de local de trabalho dos mais variados tipos, desde notebooks a servidores e aplicativos de software essenciais para os negócios.